قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی مبلیتو

به فروشگاه اینترنتی مبلیتو خوش آمدید. ما خرسندیم که با پشتوانهٔ سه دهه تجربه در زمینهٔ طراحی، تولید و عرضهٔ مبلمان و محصولات چوبی، اکنون فرصت یافته‌ایم تا تجربه‌ای مطمئن، دلنشین و هوشمندانه از خرید آنلاین را برای شما فراهم آوریم.

خواهشمندیم پیش از ثبت سفارش، این صفحه را به دقت مطالعه فرمایید. استفاده از وب‌سایت، ثبت سفارش و بهره‌مندی از خدمات مبلیتو، به منزلهٔ پذیرش کامل این قوانین از سوی شما تلقی خواهد شد.

۱. مالکیت و اطلاعات کلی

وب‌سایت حاضر متعلق به مجموعهٔ مبلمان تکمیلی (با نام تجاری مبلیتو) است و تمامی حقوق مادی و معنوی محتوا، طرح‌ها، تصاویر و نام تجاری آن، برای این مجموعه محفوظ است.

۲. ثبت سفارش

کاربران متعهد به ارائهٔ اطلاعات دقیق، کامل و صحیح در هنگام ثبت سفارش هستند. مسئولیت هرگونه مغایرت در اطلاعات واردشده بر عهدهٔ مشتری خواهد بود.
ثبت نهایی سفارش، منوط به تأیید کارشناسان فروش و دریافت کامل وجه از مشتری است.
در صورت بروز هرگونه خطای سیستمی یا تغییرات ناگهانی قیمت، مبلیتو حق دارد سفارش را لغو و مبلغ پرداختی را به مشتری بازگرداند.

۳. پرداخت

پرداخت از طریق درگاه‌های امن بانکی صورت می‌پذیرد و اطلاعات کارت بانکی کاربران نزد ما محفوظ خواهد بود.
در برخی موارد، امکان پرداخت اقساطی یا پرداخت بخشی از وجه به عنوان پیش‌پرداخت و تسویهٔ نهایی در زمان تحویل کالا نیز وجود دارد. جزئیات مربوط به این شرایط، در صفحهٔ محصول یا از طریق تماس با واحد پشتیبانی، به اطلاع مشتریان خواهد رسید.

۴. ارسال و تحویل

مدت زمان ارسال کالا، با توجه به نوع محصول، مقصد و شرایط سفارش، ممکن است از چند ساعت تا چند روز کاری متغیر باشد.
تمامی سفارش‌ها پیش از ارسال، توسط تیم کنترل کیفیت مبلیتو مورد بررسی قرار گرفته و در بسته‌بندی مناسب و ایمن ارسال می‌شوند.
مشتری موظف است در هنگام تحویل کالا، سلامت فیزیکی آن را بررسی و رسید تحویل را پس از اطمینان از صحت و سلامت کالا امضا نماید. پس از تأیید و امضای رسید، مسئولیت هرگونه آسیب احتمالی بر عهدهٔ مشتری خواهد بود.

۵. شرایط مرجوعی و خدمات پس از فروش

چنانچه کالای دریافت شده با سفارش ثبت شده مغایرت داشته باشد یا دچار آسیب دیدگی باشد، مشتری می‌تواند حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل، از طریق صفحهٔ تماس با ما ، مراتب را به اطلاع مبلیتو برساند.
مرجوع نمودن کالا، تنها در صورتی امکان پذیر است که کالا در شرایط اولیهٔ خود باقی مانده، بسته‌بندی آن باز نشده باشد و مورد استفاده قرار نگرفته باشد.
در صورتی که نقص یا خطایی از جانب فروشگاه تأیید شود، هزینهٔ بازگرداندن کالا بر عهدهٔ مبلیتو خواهد بود.

۶. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها

مبلیتو تمام تلاش خود را به کار می‌گیرد تا اطلاعات دقیق، تصاویر واقعی و قیمت‌های به روز و صحیح را در وب‌سایت خود ارائه نماید. با وجود این، احتمال وقوع خطای انسانی یا سیستمی در موارد معدود وجود دارد.
کاربران متعهد هستند که از وب‌سایت مبلیتو، تنها برای اهداف قانونی و در چارچوب قوانین و مقررات جاری کشور و اصول اخلاقی استفاده نمایند.
هرگونه استفادهٔ غیرمجاز، سوء استفاده از نام تجاری (برند)، محتوای وب‌سایت یا سیستم‌های فروش مبلیتو، پیگرد قانونی خواهد داشت.

۷. حریم خصوصی کاربران

اطلاعات شخصی کاربران، شامل نام، شماره تلفن، آدرس، نشانی پست الکترونیکی (ایمیل) و سوابق خرید، به عنوان حریم خصوصی آنان تلقی شده و صرفاً به منظور ارائهٔ خدمات بهتر و ارسال به موقع سفارش‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد. مبلیتو متعهد است که این اطلاعات را به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد، مگر در مواردی که با حکم مراجع قانونی ذی‌صلاح، ملزم به انجام این کار باشد.

۸. تغییرات در قوانین

مبلیتو حق دارد در راستای بهبود عملکرد وب‌سایت و انطباق با تغییرات قوانین و مقررات کشور، مفاد این صفحه را در صورت لزوم مورد بازبینی و به‌روزرسانی قرار دهد. نسخهٔ نهایی و به‌روز شدهٔ قوانین، همواره از طریق همین صفحه در دسترس کاربران خواهد بود.

۹. تماس با ما

چنانچه هرگونه پرسش، انتقاد یا پیشنهاد داشته باشید و یا به خدمات پشتیبانی نیاز پیدا کنید، می‌توانید از طریق صفحهٔ تماس با ما با ما در ارتباط باشید و یا با شماره تلفن‌های درج شده در آن صفحه تماس حاصل فرمایید. خرسندی و رضایت شما، بالاترین افتخار برای ماست.

مبلیتو؛ همراه همیشگی شما در انتخاب مبلمان