سوالات متداول

بله، فروشگاه مبلیتو، برند آنلاین گالری مبلمان تکمیلی می باشد و شما می توانید با مراجعه حضوری به گالری مبلمان تکمیلی خرید خود را به صورت حضوری انجام دهید.

برای ثبت سفارش، ابتدا محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید، سپس وارد مرحله پرداخت شوید و اطلاعات تماس و آدرس خود را وارد کنید.

 بله، تا قبل از آماده‌سازی سفارش، می‌توانید با پشتیبانی تماس گرفته و تغییرات مد نظر را اعمال کنید.

 پس از ثبت سفارش، پیامک و ایمیل تایید سفارش برای شما ارسال می‌شود. همچنین می‌توانید از طریق پنل کاربری، وضعیت سفارش را پیگیری کنید.

 زمان ارسال بسته به نوع محصول و موقعیت جغرافیایی متفاوت است، اما معمولاً بین 3 تا 10 روز کاری زمان می‌برد.

 هزینه ارسال به صورت خودکار در مرحله نهایی پرداخت محاسبه و نمایش داده می‌شود. برخی از شهرها مشمول ارسال رایگان هستند.

 بله، مبلیتو به تمام نقاط ایران از طریق باربری‌های معتبر ارسال دارد.

 در برخی موارد بله، لطفاً پس از ثبت سفارش با پشتیبانی هماهنگ کنید تا زمان تحویل مناسب تعیین گردد.

 شما می‌توانید از طریق درگاه امن پرداخت اینترنتی، مبلغ سفارش را پرداخت کنید. در صورت نیاز به پرداخت کارت‌به‌کارت نیز می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.

 در حال حاضر خیر. به دلیل نوع کالا (مبلمان و وسایل حجیم)، پرداخت در محل مقدور نمی‌باشد.

 بله، تمام پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی رسمی و تحت پروتکل‌های رمزگذاری امن انجام می‌گیرد.

 بله، بیشتر محصولات ما دارای گارانتی بین 12 تا 24 ماه هستند. جزئیات گارانتی در صفحه هر محصول ذکر شده است.

 در صورتی که هنگام تحویل کالا متوجه آسیب شدید، موضوع را بلافاصله به پشتیبانی اطلاع دهید تا بررسی و اقدام لازم صورت گیرد.

 بله، طبق قوانین فروشگاه شما تا 7 روز کاری پس از دریافت کالا، در صورتی که کالا استفاده نشده باشد، می‌توانید درخواست بازگشت ثبت کنید.

 آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست، ضربه، تماس با آب یا مواد شیمیایی، و تغییرات توسط مشتری شامل گارانتی نمی‌شود.

 ما تلاش می‌کنیم تصاویر محصولات با واقعیت تطابق کامل داشته باشند، اما ممکن است به دلیل تنظیمات نمایشگر کمی تفاوت رنگ وجود داشته باشد.

 بله، برخی از محصولات امکان تغییر رنگ یا ابعاد دارند. برای اطلاعات بیشتر با پشتیبانی تماس بگیرید.

 در صفحه هر محصول نوع متریال به طور کامل ذکر شده است. ما از چوب‌های طبیعی، MDF و متریال‌های باکیفیت در ساخت استفاده می‌کنیم.

 از طریق شماره تماس، واتساپ، و فرم تماس موجود در سایت می‌توانید با ما در ارتباط باشید.

 پشتیبانی فروشگاه در روزهای کاری از ساعت 9 صبح تا 6 بعد از ظهر پاسخگوی شماست.